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怎样从门店老板进化成一个务实的经营者?

发布时间: 2022-07-12 16:02:50 作者:米小兔

每一家门店都是社区基础服务的“伙伴”,生鲜水果、便利超市、餐饮门店,都在以自身的业态提供着便民服务。

疫情当下,被顾客需要是幸运,也是责任,从“看店收银”的老板转换为“经营者”的思维,是一个痛苦并快乐着的过程。

在认知上,要接受现状,首先,要夯实自家门店的营运基本面,才能做好顾客消费体验,那么,具体怎么干?

快米兔第三方支付总结以下3点:

一、夯实门店营运基本面,提升顾客体验

质量保证且稳定的商品

整洁美观的店内环境

热情友善的接待服务

二、重视会员价值,搭建自己的“顾客群”

据统计,加群的顾客中80%都是来自门店的自然客流。让顾客进店即进群,成为店内日常经营的流程化操作。

有了一定人数的顾客群,你可使用快米兔支付工具创建秒杀、社群接龙、消费红包活动,在群内卖货,刺激老客不断的到店打卡。

当你的顾客群覆盖了以门店为中心的1~2公里范围内,即便在疫情之中被动关店,你也能通过在群接单的方式,继续以配送、自提的方式经营生意。

三、做最简单的营销活动,留住顾客

在营销方面,无论是门店活动,还是线上社群活动。简单而真实的活动更能获得顾客的认同感。