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实体商家如何应对疫情反弹,快米兔第三方支付为商家助力帮你提升生意

发布时间: 2022-07-06 09:22:22 作者:米小兔

疫情似有反弹迹象,实体门店也随之面对一系列问题,门店客流减少?库存积压?万一被迫歇业,生意又该怎么做?

只有提前做足准备,才能积极应对风险,今天,快米兔就来跟各位老板,盘一盘具体怎么做!

2020年疫情开始,很多门店老板都在认真做一件事,那就是积累自己的私域流量顾客池。无论你是服务型、还是零售型的门店,此时此刻,都需要再次重视顾客微信群的价值。

有一个顾客微信群,就相当于给自己打通了一个线上渠道。通过各类型活动持续吸引群内顾客线上下单,择日进店消费,提前锁定客流,把生意稳稳到前面。这就不慌了!

“哪怕有一天门店暂时停业,老板们也能在微信群里经营生意。这对小小的门店来讲,是一件长期有意义的渠道。”


第一步


拉人建群,匹配功能:快米兔-拼手气红包、秒杀

将老客、亲朋好友拉入群,利用熟人的信任关系,以「领红包」「有特价」等噱头做进群特权,比如进群的顾客能领红包,有特价特权。

让顾客感知微信群的价值,吸引顾客愿意留下来等待薅羊毛、福利的惊喜。如此以来,进群的效率大大提升!

商家无需提前支付现金,先发出去,顾客领取后,到店或者群里下单才能使用。


第二步

发起多频次,多样的促销活动,匹配功能:快米兔-社群接龙

疫情反弹,直接影响了到店。顾客不敢出门,但不代表没有消费需求。

社群接龙卖货形式,像顾客排队一样,形成大家都在买的氛围。

小熊之家是芜湖一家专业母婴店。特别在7月末期间多次发起促销活动,以应对疫情期间客流较少的问题。比如,近日芜湖本地的宝宝们接受了咽部的核酸检测。小熊之家的老板关心宝宝群体,抓住宝妈的痛点,在群内做商品种草,卖起了慈梨糕棒棒糖。

“最近几天宝宝们都被捅了喉咙吧”老板在群内的一句问候,群内宝们也感受到了老板的关心。哪位宝妈看了产品不想试一试呢?

通过快米兔创建一个秒杀商品,既满足了顾客的消费需求,又为老板提供一次到店转化的机会。


如何选品?

首先推荐选择日常店内销量最多、最受欢迎的商品或服务。顾客下单转化率更高。

如果你想选择新品,先要在群内种草,以实拍视频、图文的方式向顾客推荐,顾客有反应感兴趣后,再创建活动引导顾客下单。


如何定价?

下单门槛低=引流快,是一个万能规律

价格将直接影响到顾客在微信下单的接受度。首先确定好你的价格定位,你想主推的产品大概是什么价位,什么档次。比如你是超市、水果、母婴零售商家,设置9.9元薅羊毛特惠群、19.9元专属价活动群,给顾客一种是价格安全的确定感觉,让顾客在下单时才能不犹豫。

低价是做特惠,但不能亏本赚吆喝,无论做什么活动,绝不能做亏本生意。所有做活动的前提是成本要算好。

老板们,你们要知道。做活动的目的是先让群内顾客走进门店(引流到店),重点在于跟顾客面对面充分沟通,去挖掘、了解顾客更多的消费需求,客单价自然而然就能提升了。


一天推广几次呢?

根据所有时间较为闲暇的上班族、家庭主妇、老年人的生活作息和购物习惯,单次社群接龙活动,在顾客群内发 3 次(上午、下午、晚上),商家要多次在群内做推广,避免有人错过时间遗忘。

不要过多地打扰,是每位老板都该有的温柔。通过以下4步操作也能将活动快速触达顾客。

1.通过编辑群公告的形式,统一通知顾客活动详情。

2.修改群名(见图):今日秒杀-XXX店福利群,第一时间吸引顾客关注。等活动结束后在修改回去。

3.将快米兔活动设为“群代办”,提醒顾客点击查看。

4.在朋友圈做宣传,保存朋友圈海报,复制为你准备好的文案,一键搞定朋友圈宣传。


第三步

提升群活跃,多种草,多聊天,在社群内种草后,再定向推商品会更好卖。另外,鼓励群友晒单,顾客的真实反馈更能达到种草的目的。

在群内发发消费红包,对奥运会、疫情新闻、明星吃瓜,顾客没事来群里唠唠嗑,增加彼此的亲密度,也更能让社群更加活跃。

一个优质的群,应该有规则、有分享、有福利、有社交、穿插着顾客需要的产品活动链接。

能做到以上全部功课,你就是一个牛气的老板了。群内活动推荐使用社群接龙,现在就试试吧!